İptal İade Sözleşmesi

İPTAL VE İADE SÖZLEŞMESİ

Firma Ünvanı: Seda Baş Qafiye Prive
Adres: DENİZKÖŞKLER MAH. TAVLA SK. 0 NO: 8 İÇ KAPI NO: 3 AVCILAR / İSTANBUL
Telefon: 0850 885 57 39
E-Posta: destek@qafiye.com
Web Sitesi: www.qafiyeprive.com

1. CAYMA HAKKI

1.1. Alıcı, satın aldığı ürünü, teslim tarihinden itibaren 14 (ondört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin iade etme hakkına sahiptir.

1.2. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde firmaya yazılı bildirimde bulunulması gerekmektedir. Bildirim destek@qafiye.com e-posta adresine yapılabilir.

1.3. Cayma hakkının kullanılması halinde, ürün/ürünler eksiksiz, kullanılmamış, ambalajı bozulmamış ve tekrar satılabilir nitelikte olmalıdır.

1.4. Cayma hakkı kapsamında iade edilemeyecek ürünler:

Kişiye özel olarak üretilmiş ürünler
Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler
Ambalajı açılmış ve kullanılmış ürünler

2. İADE SÜRECİ

2.1. Cayma hakkının firmaya iletilmesini takiben, ürün en geç 10 gün içinde firmaya ulaştırılmalıdır.

2.2. Ürün firmaya ulaştıktan sonra 14 gün içinde ürün bedeli, alıcının ödeme yaptığı yöntemle iade edilir.

2.3. İade işlemlerinde kargo ücreti alıcıya aittir, aksi belirtilmediği sürece firma iade kargo ücretini karşılamaz.

2.4. İade işleminin gerçekleşebilmesi için ürünle birlikte fatura aslının gönderilmesi zorunludur.

3. SİPARİŞ İPTALİ

3.1. Alıcı, sipariş onaylanmadan önce siparişini iptal etme hakkına sahiptir.

3.2. Onaylanmış ve kargoya verilmiş siparişlerde iptal işlemi yapılamaz; ancak alıcı cayma hakkını kullanabilir.

3.3. İptal edilen siparişin ücreti, iptal talebinin onaylanmasından itibaren 7 gün içinde alıcının ödeme yaptığı yöntemle iade edilir.